广发银行昆明分行——践行金融为民初心护航残障群体金融权益

发布时间：2026-03-14 16:42:37 编辑：小编来源：阅读：811645

导读：春暖春城,情暖残障。为深入贯彻落实党的二十大及中央金融工作会议精神,进一步提升残障群体金融服务的可得性及便利性,在云南金融监管局指导下,“云南金融消保暖阳助残行动”正式启动。活动紧扣金融消费者权益保护...

春暖春城,情暖残障。为深入贯彻落实党的二十大及中央金融工作会议精神,进一步提升残障群体金融服务的可得性及便利性,在云南金融监管局指导下,“云南金融消保暖阳助残行动”正式启动。活动紧扣金融消费者权益保护核心任务,着力提升特殊群体金融服务均等化、便利化水平,让金融服务更有温度、更显公平、更具情怀。

广发银行昆明分行积极响应、主动参与本次专项行动,与辖区各金融机构一道,精心拍摄制作金融助残主题MV,以无声手语传递有声关爱,用温情载体传播金融消保理念。与此同时,广发银行昆明分行从服务优化、权益保障、知识普及等方面同向发力,以有责任、有温度的金融服务,为残障群体筑牢金融安全“防护网”,让普惠金融的阳光平等照耀每一个角落。

在服务保障方面,广发银行昆明分行坚持科技赋能与人文关怀并重,持续优化无障碍金融服务生态。一方面,深耕硬件升级,实现网点无障碍通道全覆盖,设立爱心服务窗口,配备轮椅、助听辅助等便民设施,以“硬设施”消除物理障碍;另一方面,聚焦特殊群体需求,优化自助设备语音引导功能,配备金融权益保护盲文手册,以“软服务”填补信息鸿沟,让残障客户在每一次业务办理中都能感受到便捷、安心。

广发银行昆明分行——践行金融为民初心护航残障群体金融权益

在金融知识普及方面,广发银行昆明分行聚焦特殊群体金融消费安全痛点,坚持宣传接地气、服务有温度,通过专场宣讲、发放宣传资料等形式,重点普及反诈防骗、理性消费、依法维权等实用知识,不断提升特殊群体金融风险防范意识和自我保护能力,让金融消保知识真正入脑入心、落地见效。

广发银行昆明分行——践行金融为民初心护航残障群体金融权益

初心如磐,使命在肩。未来,广发银行昆明分行将始终坚守金融为民初心,牢记金融工作的政治性、人民性,以多形式、多渠道、多层次持续深化无障碍金融服务,用心用情用力解决好特殊群体急难愁盼问题,不断提升残障群众金融获得感、幸福感和安全感。分行将以实干担当践行社会责任,以金融微光汇聚温暖力量,为健全多层次普惠金融体系、促进社会公平正义、服务经济社会高质量发展贡献广发智慧与广发力量。

广发银行昆明分行——践行金融为民初心 护航残障群体金融权益

广发银行昆明分行——践行金融为民初心护航残障群体金融权益