拼多多回应特斯拉拒绝交付事件:消费者无转卖意图,支持维权

发布时间:2020-08-16 05:57:35 编辑: 河北省廊坊市 来源:商业(dfcaibao.com)

导读:本文是由河北省廊坊市网友投稿,经过上海亨通光电编辑发布关于"拼多多回应特斯拉拒绝交付事件:消费者无转卖意图,支持维权"的内容介绍。

 拼多多回应特斯拉拒绝交付事件:消费者无转卖意图,支持维权
       近段时间关于拼多多百亿补贴购买特斯拉中国-Model 3 2019款标准续航后驱升级版万人团购活动闹得可以说是沸沸扬扬的。然而在这次万人团购活动之后,车辆的交付出现了问题。目前特斯拉的交付专员拒绝交付通过拼多多购买的Model 3,针对这个问题拼多多发声了。

8月14日晚间,拼多多“秒拼”事业群小二乐福表示,从一名消费者处了解到,该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议,消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图,其购车用车也并未有任何“恶意”。

乐福表示,对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为“补贴”方的一名行业小二,对此表示遗憾,支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。

当天,有网友在网上发帖爆料称,特斯拉交付专员拒绝向其交付通过拼多多购买的Model 3。该网友发布的图片显示,特斯拉交付专员称:“我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单。实际上构成向我司隐瞒真实下单信息,我司此前公告已经声明拼多多的该团购活动未经授权,您应当向付款购车的商家要求交付车辆或者退款。”

随后特斯拉方面做出解释称:“特斯拉中国曾在多个渠道公开明确表示特斯拉官方网站为新车唯一正规购买渠道,且从未委托其他平台或商家进行销售活动。在特斯拉与客户签署的购车协议中也有明示,任何涉及转卖的订单,我司有权单方面解除该协议。我们也请消费者留意,参与任何非官方授权活动都将存在权益可能受损的风险。另外,针对转卖订单现象特斯拉中国将坚持一贯原则,并保留追究相关方法律责任的权利。”

此前的7月21日,澎湃新闻记者在拼多多上发现,宜买车汽车旗舰店在拼多多上推出了“特斯拉中国-Model 3 2019款标准续航后驱升级版”的万人团购活动,团购价为25.18万,比官网补贴后售价低近2万元。

宜买车客服表示,推出的特斯拉车辆正品新车,只有5台黑色的并且不支持分期,只能线上全款支付裸车价后送车上门(有门店地区送到门店),没门店覆盖地区存在运费。

当时特斯拉就迅速撇清与此活动的关系,其声明称,特斯拉未与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作,也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务,亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。特斯拉保留追究相关方法律责任的权利。如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损,特斯拉不承担任何责任。请广大消费者知悉。

附:拼多多小二乐福回应“5辆特斯拉”事件全文

希望消费者能被善待

今日下午,特斯拉方面称,已拒绝向拼多多“限时秒杀”频道团购车主交付Model 3,并声称这批消费者涉嫌违反了特斯拉“禁止转卖”条款。特斯拉会依据合同违约条款单方面取消此订单。

作为一名秒拼事业群小二,我从消费者处了解到情况如下:

1、该消费者主动告知了特斯拉,自己接受了拼多多的补贴。但确系其本人与特斯拉公司独立签署订购合同,消费者本人在特斯拉官网下单并且不会转卖,只会自用情况下被特斯拉明确拒绝交付的。

2,拼多多与宜买车,根据活动承诺,已经为该名消费者提供2万元车款补贴。

3,特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为补贴方对此表示遗憾,但我们支持消费者依法维权,并积极落实车辆交付工作。

我个人认为,招牌大了,不应豪横;店大了,不应欺客;手握先进技术,更应心态平和,积极善待消费者信任。

火箭发射上天了,依然能接地气并保持幽默,四海之大,有几人欤?

本文标签

本文网址:http://dfcaibao.com/xinwen/3657.html

声明:本站原创/投稿文章所有权归东方财报网所有,转载务必注明来源;文章仅代表原作者观点,不代表东方财报网立场;如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作删除处理。

热门推荐

小编推荐

热门标签